近日,针对喀什市古城景区婚纱租赁行业频繁出现的退押金投诉问题,古城景区市场监督管理所迅速行动,积极采取措施,以保障消费者合法权益,规范市场秩序。为此,监管所召集了辖区内22名婚纱租赁销售行业的个体工商户,举办了一场以消费者权益保护法为主题的宣讲活动。
活动伊始,古城景区市场监督管理所工作人员对近期多起婚纱租赁退押金投诉案例进行了详细剖析。通过这些实际案例,深入浅出地讲解了消费者权益保护法中与婚纱租赁行业密切相关的条款。商户们被明确告知,在提供婚纱租赁服务过程中,必须严格遵守法律规定,并承担相应的法律责任。
宣讲过程中,该所工作人员特别强调了经营者应遵循的诚信原则。要求商户在与消费者签订租赁协议时,必须确保协议条款清晰、公平、合理,不得设置不合理的押金退还条件或隐藏条款。同时,提醒商户妥善保管消费者的押金,不得无故拖延或拒绝退还押金,切实维护消费者的财产安全权。
此外,宣讲活动还围绕提升服务质量进行了深入指导。工作人员指出,优质的服务是赢得良好口碑和吸引更多客户的关键。倡导商户们以消费者需求为导向,提供专业、热情、周到的服务。从婚纱的选材、款式推荐到租赁流程的每一个环节,都要做到细致入微,努力提升消费者的满意度。
此次宣讲活动,不仅增强了婚纱租赁行业商户们的法律意识,促使其规范经营行为,也为营造古城景区诚信、和谐的消费环境迈出了坚实的一步。通过法律与诚信文化的双重普及,商户们进一步认识到诚信经营的重要性,增强了守法经营的自觉性。
后续,古城景区市场监督管理所将持续关注婚纱租赁行业的经营动态,加大执法检查力度,确保消费者在古城景区的婚纱租赁消费体验舒心、放心。通过不断强化监管和宣传教育,推动法治意识与信用意识的双提升,为构建公平、诚信的市场环境贡献力量。(喀什市融媒体中心编辑:阿丽米热;供稿单位:喀什市市场监督管理局)
责任编辑:阿丽米热·阿力木